“十四五”蓝图已经绘就，新的征程已在脚下，为展现温州市文广旅系统党支部成果和党员风采，温州市文广旅局推出系列专栏——《 岗位建功 | 立足本职，奋发有为，展现温州市文广旅系统党员风采》，旨在引导广大党员同志建功新时代的积极性、主动性、创造性，持续焕发为民服务热情、释放创造潜能，创造新的业绩、勇攀事业高峰。

近日，浙江省“青年文明号、青年岗位能手”活动组委会公布了2020-2021年度浙江省青年文明号、青年岗位能手名单，温州市图书馆亲子服务部获评浙江省青年文明号。

温州市图书馆亲子服务部承担着温州市图书馆亲子阅览室图书借还、读者咨询、阅读指导与阵地活动等工作。多年来为少年儿童读者及家长朋友们提供全方位、立体化的优质阅读服务，获得了良好的社会效益和群众口碑。自省级“青年文明号”创建以来，温州市图书馆亲子服务部始终围绕高水平推进文化温州建设的目标，聚焦儿童友好城市建设要求，坚守“传承文明 服务社会”的初心，全面推进落实“满意图书馆”服务指标，打造儿童专属阅读空间，积极为亲子家庭提供高质量阅读服务，搭建家庭教育交流分享平台，不断强化青年岗位建功，引领青年持续激扬新时代温州人精神，大力弘扬瓯越文化，擦亮“书香社会 墨香文化 阅读温州”的文化品牌。

温州市图书馆亲子服务部自开展申报创建省级“青年文明号”活动以来，以党建引领团建、团建带动创建、创建促进发展为指导思想，加强自身队伍建设，努力提高服务效能，展现新时期图书馆员的精神风貌。根据《青年文明号考核标准》，围绕全馆中心工作，结合部门特色业务，制定创建工作规划和具体措施，实行以点带面、全员参与、精心管理的良性循环机制。建立健全了同岗替代制、岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、一次性告知制度。推进部门服务规范性，强化“青年文明号”的先锋示范作用。实行“青年文明号”投诉电话、全体工作人员照片及姓名、承诺、服务大厅工作流程及工作职责等公开上墙，印制“青年文明号服务卡”。进一步增强工作透明度，自觉接受读者朋友的监督，强化了管理，提高了文明服务的质量和水平，窗口实现温州市万人双评议服务零投诉，2021年度窗口实现借阅图书超70万册次，开展幼儿阅读活动153场，服务近15000人次。

温州图书馆亲子服务部以服务为切入点，以优化服务为着力点，内强素质，外树形象，开展多途径、多形式的创建主题活动，使亲子阅读区成为儿童与家长求知、探索、共享、交流的文化空间。

1.空间布设，打造温馨童趣环境

从儿童生理和心理特殊性出发，优化空间布局，以五彩的书架以及绘本人物为特点进行布置，充分发挥馆员巧思不断从细节上提升亲子阅读空间服务感官，力求以清新、舒适和生动活泼的氛围引起幼儿的阅读兴趣，更好满足儿童静态阅览需求和动态阅读体验。一楼活动室设置了一面乐高创意墙，将乐高拼搭和图书推荐结合，通过先拼搭出经典绘本人物，然后在展示处放置相关图书，引导孩子阅读兴趣。文化驿站设置了Caterpillar’s Study英文绘本专区，打造舒适温暖的幼儿的英文阅读空间。打造沉浸式绘本体验空间“花婆婆绘课厅”。借阅室内外充分利用宣传墙、专架书展、宣传提示牌等载体结合节点进行布设并推出各类主题书展，营造童趣浓厚的阅读氛围。如籀园读书月推出了“我家的书房”图片展，活动以图片形式展现少年儿童家庭阅读环境，家庭书籍储备量，并用文字介绍书房育儿感悟和孩子阅读成长体会。

2.精心策划，打造体验式多元亲子阅读活动

在常态化疫情防控形势下，群策群力，尝试多种线上幼儿阅读推广形式，满足低幼儿童阅读需求。一是每周推出线上馆员讲故事；二是开展“猜猜我是谁”线上绘本竞猜活动；三是温图视频号推出手偶剧场和巧手姐姐手工课；四是温图视频号推出了直播：中文绘本手工课，英文绘本亲子主题分享课，还推出“夜游图书馆走播”吸引小读者走进与认识图书馆；五是线上作品征集活动，少儿诗文微视频大赛活动和每周绘本收集评选孩子讲故事视频。推出“图书馆第一课”菜单，为幼儿园和小学低年段来馆参观团体定制专属图书馆服务,参观团体可以选择讲解馆员，并选择心仪图书馆活动体验，同时推出入校园，宣讲推广和线上直播夜游图书馆。通过个性化点单宣讲套餐，提高参观满意度，让孩子们多角度沉浸式认识图书馆，走进图书馆，亲近图书馆。

3.创新品牌，结合节庆策划开展亲子类大型活动

每年以“世界读书日”“全民阅读节”等为载体先后围绕纪念“改革开放40周年”“新中国成立70周年”“建党100周年”等开展主题讲座、沙龙、展览活动，弘扬和传递正能量，引导少儿读者培育和践行社会主义核心价值观。举办亲子阅读马拉松、读书好声音大赛、我爱好诗词、“夏日汉服夜市”等各类阅读赛事活动引导少年儿童养成爱读书、读好书习惯。如在世界读书日当天举办“423图书馆之夜”，在馆内推出了沉浸式阅读体验、立体绘本情境打卡的亲子夜游活动“大卫，去哪了”，以“夜游”和“探索”为主题吸引亲子家庭“夜游图书馆”，带来别样阅读体验。

依托创建“省级青年文明岗”助推部门青年馆员专业成长，倡导青年馆员岗位建功。坚持抓馆员学习教育不放松，形成了“四个结合”学习制度，即政治理论学习和业务知识学习相结合，培训教育和业务学习相结合，集中学习和经验交流相结合，自我学习和业务展示相结合，做到了人员、内容、措施、效果四落实。同时领依托“花婆婆绘课厅”和“图书馆第一课”两大项目，开展业务大学习大练兵，强化亲子阅读服务基本功，以课题研究促专业提升，以创新项目谋服务发展。由部门青年馆员组成“花婆婆讲师团”，自主设计推出中文绘本分享课，Caterpillar’s Study英文绘本分享课，巧手姐姐手工课，玩具总动员，电影沙龙，音乐分享课，夜游图书馆，皮影小剧场等多系列活动。