“江心屿，它位于温州市区北面瓯江之中，岛上风景秀丽，东西双塔凌空，映衬江心寺，千百年来一直被人们誉为‘瓯江蓬莱’……”12月12日，鹿城首批讲解志愿者亮相江心屿，带领游客领略江心屿的自然人文之美。

随着江心屿东园改造提升工程项目的陆续完工开放，景区客流量实现井喷式增长，讲解员也变得供不应求。为破解景区专职讲解员数量不足的难题，日前，鹿城区文广旅体局发布“招募令”，面向社会公开招募志愿讲解员。随即，大批不同职业、不同年龄层次的市民怀着对讲解的爱好和对江心屿的热爱，纷纷报名。经过层层培训与考核筛选，首批12名志愿者讲解员脱颖而出。

周末的江心屿，游客络绎不绝，首批志愿讲解员李达聪难掩激动之情。作为一名离退休干部，李达聪业余喜欢历史，热衷于古文化研究。到江心屿做志愿讲解，是他多年的一个心愿。“不但能给各地游客介绍包括江心屿在内的鹿城历史文化，更是一次学习和交流的良好机会。” 李达聪说，江心屿不但是温州的旅游地标，也是外地游客来温旅游必到的目的地之一，但大多数人仅知其名，对它悠久的历史，尤其是古迹背后的故事知之甚少。大多数游客前来参观，都是简单地拍拍照，他觉得很遗憾。“旅游不光是为了获得心情的愉悦，更是为了达到精神上的享受。”李达聪认为，作为一名温州市民，有义务向有兴趣了解江心屿历史的朋友介绍它、宣传它。于是，在原有知识积累的基础上，他多番查阅资料，认真参加讲解理论培训，并多次上岛实地演练，终于成功“上岗”。 

当天，来自杭州的李琳女士跟随着志愿讲解员游览了江心屿几个核心景点，“讲得很生动，让我们对江心屿的历史文化内涵有了更深的了解，希望这批讲解员能够常驻。”

志愿讲解员经过专业训练，不但能满足游客对景区历史文化的了解需求，更以他们热情的服务，展现了江心屿开放、包容的姿态。据悉，首批上任的志愿讲解员需在两个月内完成4次讲解服务，并且游客满意度测评在“比较满意”及以上方可通过试用。正式上岗后，志愿讲解员每年需完成6学时的知识更新培训，以确保讲解知识常说常新。

“江心屿仅是鹿城文旅风景线的一个组成部分，有更多的历史人文故事等待人们去认识、挖掘、推广。我们推行志愿讲解模式，就是希望逐步培养出一支素质高、服务好、让游客印象深刻的志愿讲解队伍，引导广大市民做鹿城旅游文化的守望者、守护者、宣传者，这对打造鹿城旅游金名片将起到良好促进作用。”鹿城区文广旅体局相关负责人告诉记者，下一步，该局还将深化拓展讲解服务体系，向全区各景区（点）延伸，讲好鹿城故事，打造幸福鹿城。