为推进国家公共文化服务体系示范区创建，同时督促落实城市书房、百姓书屋民生实事项目进度，今年以来，温州市图书馆全力推进城市书房标准化试点工作，逐步建设与完善服务标准体系，取得显著成效。

近年来，温州市图书馆创新性地联合企业、社区等社会力量，在城市的街区、创意园区、商场、公园等地建设“城市书房”，为市民提供崭新的知识共享、信息交流、互动阅读的人文空间，受到市民的一致好评，引起全省乃至全国公共文化领域的广泛关注，形成了独特的“温州阅读”现象。2017年开始，市图书馆积极开展省级、市级城市书房服务标准化试点建设（其中市级标准化试点已于2018年11月顺利通过验收），2017年11月入选浙江省级服务业标准化试点项目计划。两年来，图书馆围绕服务标准体系建设与完善，建立规范的工作机制，深入开展服务标准宣贯活动，扎实推进服务标准实施与改进工作。共引用国家标准129个，行业标准18个，地方标准2个，企业自建标准73个。在选址建点、设施设备管理、服务资源配置、自助服务、安全保障等方面逐一规范，这些标准已得到100%实施。

至2019年10月，全市已建成城市书房79家，总建筑面积达11800平方米，总藏书55万册。累计接待读者704万人次，流通图书480万册次，办理借书证6万张，图书流通率高达380%，吸引了相当于3/4的温州市民走进城市书房享受到便捷的公共阅读服务。图书流通量和办证量同比均有大幅度提升，读者满意率达98%。每年开展读书沙龙、展览、亲子绘本阅读等各类活动近200场次，参与市民近万人，服务效益优于一座建筑面积1-1.5万平方米的中型图书馆。城市书房服务网络推动全民阅读成效显著，2018年温州市民纸质图书阅读量为6.74册，比全国平均水平多2.07册。

接下来，市图书馆将在主管部门指导下，制订出台相关管理办法，探索城市书房社会认养机制；进一步丰富项目内涵，融入地方文化，形成主题特色，探索城市书房+书店、+酒店、+文化礼堂等建设模式，引领城市公共文化空间提档升级；进一步规范常态管理，从设施设备、服务资源、服务内容、服务效能、服务管理、服务监督与反馈等方面，通过标准化程序和流程予以固化，形成制度和政策性的安排，实现精细化管理、品质化发展。

市图书馆将始终坚持以国家公共文化服务体系示范区创建工作为契机，进一步完善以市、县图书馆为总馆，城市书房、百姓书屋为分馆的总分馆建设“温州经验”，着力推进公共图书馆服务标准化的工作，在全省乃至全国范围内的公共文化服务标准化工作中形成示范效应。