此次新冠疫情对文旅企业影响巨大，一季度瓯海区文旅消费持续低迷。为聚焦市区两级“三强两促”工作任务，全力打好文旅企业引导扶持“组合拳”，推动了文旅行业复苏与升级，瓯海区文广旅体局在严格落实文旅企业、场所疫情防控措施的基础上，借力新媒体技术和数字经济手段，精心打造“三朵云”强促，做好“云直播、云消费、云教育”文章，助力全区文化和旅游产业迈向发展“暖春”。

一是打造“云直播”平台，按下文旅复苏加速键。借力“瓯嗨GO直播平台”，携手温州本土网红直播宣传，有效提升一批重点景区景点、等级民宿的关注度，实现促进文旅消费复苏。截至3月底，累计直播观看人次超35万次，点赞量超3万次。如温州乐园的人流量通过直播宣传迎来直线攀升，周末游客人数从原来几十人攀升至三百多人，平时工作日入园的游客也呈现倍增的大好趋势。期间，还开展文旅局长线上直播带货活动，向消费者宣传文旅场所的防疫措施到位情况，有力消除潜在消费者的安全顾虑。

二是打造“云消费”平台，派送文旅消费福利包。该局率全市之先，打造首张“瓯嗨GO乐游卡”面向全网吹响提振旅游消费集结号。该乐游卡围绕“吃、住、行、游、购、娱”旅游要素，通过整合辖区内民宿、酒店、景区、娱乐综合体等优质旅游资源，不断聚合折扣优惠，面向全网打造的本土旅游品牌的线上“奥特莱斯”。据悉，该卡于3月25日正式推出，面向全网驴友零门槛线上申领、微信卡包随身携带、单项每人每日限用1次、免费无限重复使用。第一期已上架12家企业的14项折扣项目，折扣力度全网最低，上线首日不到1小时即成功申领1000余张，受到网民热捧。同时，扫描卡面的微信二维码可进入云购物平台，直接下单购买瓯海特色产品。

三是打造“云教育”平台，提升文旅营销即战力。针对瓯海文旅企业核心管理层营销短板和疫情期间消费者的消费心理，积极引入“文创思维”和“旅游+”理念，邀请短视频直播营销行业的佼佼者温州瑆创文化有限公司团队，组织举办3期“瓯海区文旅行业短视频直播宣传营销业务知识培训”，每期培训为期4天，累计培训各旅游景区、旅行社、星级酒店、等级民宿等重点旅游企业负责人、导游员、解说员共计110人,切实提升我区文旅行业利用新媒体提升宣传营销效果，助力企业华丽转型。