8月29日，龙湾区举办“迎亚运 提品质”住宿、餐饮、旅行社服务人员业务能力提升培训班。本次培训设一个主会场及十个分会场，来自全区住宿、餐饮企业及旅行社员工近万人参加培训。龙湾区文广旅体局党组书记、局长邱朝瀚作开班动员讲话。

邱朝瀚指出，亚运期间旅游行业接待服务是向全世界游客展示龙湾饭店业接待水平和良好风貌的重要机会。全区涉旅企业一定要端正态度、提高站位，珍惜培训机会，把这次培训当成亚运前的大练兵，互相切磋技艺、学习交流，把培训内容落实到日常工作中，全身心投入杭州第19届亚运会接待与服务工作，为亚运成功举办保驾护航。

此次培训采用课堂教学和现场教学相结合方式，包括服务礼仪、餐饮服务技能、客房服务技能、导游业务知识等专题内容。温德姆酒店主会场开课两天，老师就前台待人接物的规范礼仪、客房整理打扫的技巧方法等方面紧扣细节，认真讲授。参训人员积极学习，细心领会，培训取得了预期效果。各个街道近期会开设分会场，分批为全区餐饮住宿企业授课。

“今天的酒店服务技能培训非常有意义，通过这次培训我学到了更标准的前厅服务礼仪，比如，客房整理、餐桌摆盘以及礼貌用语等，本次学习收获满满。”参训人员马千里说。

当天，龙湾区文广旅体局与浙江东方职业技术学院签订了战略合作协议，将共建文旅公共服务研究中心，文旅产教融合联盟及建产教融合型实训基地。浙江东方职业技术学院与温州滨海大酒店签订了校企合作协议，促进校企优势互补、功能倍增。龙湾区商务局部署了行业安全生产相关内容。

本次培训内容丰富，涉及面广，实用性强，是龙湾区首次举办覆盖全区住宿餐饮旅行社的专业培训。龙湾区文广旅体局将会同相关部门继续推出关于接待服务等内容的培训，助力龙湾旅行服务行业提升，以最佳姿态迎接亚运盛会。