杭州第19届亚运会将于9月23日开幕。为喜迎亚运会，全面提升温州市文旅行业管理水平和服务质量，夯实文旅市场安全生产，优化文旅环境，温州市文化广电旅游局今年5月以来，开展了“迎亚运 提品质 保安全”系列活动。

提升文旅行业品质

今年以来，市文广旅局坚持“早部署、早谋划、早行动、早落实”，制定系列活动方案，专班推进落实。

今年5月，市文广旅局举办了2023年温州市文旅行业从业人员互学互比活动，开阔文旅行业经营思维，提升组织技能和服务质量，促进树立企业品牌，扩大市场份额；6月，组织导游参加亚运志愿者培训活动，让导游队伍熟悉亚运相关工作，鼓励导游更多加入亚运服务队伍；7月，在厦门大学举办“迎亚运  展风采”温州市文旅行业高级管理人才培训班，对我市50余家高星级旅游饭店及重点旅行社的负责人进行培训，让文旅行业高级管理人才学习和借鉴省内外专家学者在文旅项目策划实施、文化创意产业新思维、企业管理等方面的经验和做法，推动我市文旅产业高质量发展打下坚实基础，打造一支作风硬、能力强、业务精、善创新、会干事的高素质人才队伍。

8月，市文广旅局举办2023“迎亚运  展风采”温州市旅游饭店从业人员互学互比、技能提升活动，组织近200位旅游饭店代表参与活动，提升我市旅游饭店的服务品质和管理水平，助力我市文旅行业高质量发展；9月，将举办瓯菜名厨技能提升专题研修暨烹饪技艺交流比拼活动，提升酒店厨师队伍的整体技能水平和服务品质，扎实做好亚运期间餐饮服务保障工作。

市文广旅局还鼓励各家文旅行业积极开展本企业各类技能提升活动，联合其他企业开展技能提升活动、经验分享活动，取长补短，相互促进。

安全护航旅游领域

6月以来，我市旅游安全专业委员会组织各成员单位和相关部门开展旅游领域平安护航亚运会专项督查工作，进一步发挥我市旅游安全专业委员会职能作用，狠抓旅游领域安全隐患大排查大整治大提升工作，全力防范化解旅游领域各类安全风险；目前，已对12个县（市、区）进行全覆盖督查，并已向旅安委成员单位、涉旅部门和县（市、区）旅安委下发安全工作提示单11份。

7月以来，市文广旅局开展巩固安全生产隐患大排查大整治，推动文广旅行业高水平安全与高质量发展“两手抓、双胜利”，高水平安全护航亚运会、护航全市文广旅高质量发展；截至目前，已检查企业3570家，发现隐患346个，完成整改344个，整改率为99.42%。

9月以来，市文广旅局开展迎亚运、庆国庆及中秋文广旅领域安全生产督查行动，全面督查各地亚运、国庆及中秋期间安全生产工作部署及落实情况；强化A级景区运营安全管理、各涉水A级景区防汛防台、旅行社企业合规经营等工作；并强化文物保护单位、公共文化场馆、文化和旅游经营单位、剧本娱乐场所、星级饭店等加强人员密集场所消防安全隐患排查，以及各地广播电视和网络视听安全责任落实等。

系列行动即将推出

接下来，市文广旅局将推出系列行动进一步夯实文旅行业，“护航”亚运：

开展旅游饭店贴心服务宾客活动，鼓励旅游饭店创新工作方式方法，积极主动为宾客提供多项便捷服务，提供旅游路线推介帮助、交通路线介绍服务等。

开展导游“亚运有我  精彩不停”视频宣传活动，组织导游围绕温州文旅特色资源，深入挖掘亚运期间温州与亚运相关的赛事活动、文旅活动等亮点内容，拍摄推介温州文旅、宣传温州风土人情的视频，利用抖音、微信、微博、短信等渠道，进行宣传推广。

开展文旅行业品质服务督查暗访行动，重点检查旅游饭店服务质量、设施设备、食品安全、安全生产等工作。

开展文明旅游相关行动，指导旅游饭店持续开展文明旅游宣传引导活动，积极开展生活垃圾分类、食品安全、制止餐饮浪费等宣传教育，让公共意识、规则意识、节约意识、文明意识深入人心。

持续开展安全护航文旅领域亚运行动，以开展迎亚运、庆国庆及中秋文广旅领域安全生产督查行动为重点，深化开展旅游领域平安护航亚运会专项督查工作，夯实文旅市场安全生产，保障文旅市场稳定有序，全力护航文旅领域安全。