全市文旅行业经营者、从业者及广大市民朋友：

诚信是中华民族的传统美德，是市场经济的重要基石，更是文旅行业健康发展的生命线。为营造公平、透明、放心的文旅消费环境，提升游客满意度和城市美誉度，在“诚信日”来临之际，温州市文化广电旅游局向全市文旅行业发出如下倡议：

一、诚信为本，守法经营

严格遵守《旅游法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《价格法》等法律法规，坚决抵制虚假宣传、欺客宰客、商业贿赂等违法违规行为，以诚信服务赢得市场认可。

二、明码标价，透明消费

切实履行明码标价义务，所有商品及服务价格公开公示，不设“阴阳价目表”，不搞“低价诱骗、高价结算”，确保游客明明白白消费。

三、尊重权益，杜绝强制消费

坚决抵制“不合理低价游”“捆绑销售”“强制购物”等行为，充分保障游客知情权、选择权和公平交易权，不得以任何形式强迫或变相强迫消费。

四、优质服务，提升品质

坚持以游客为中心，规范服务流程，提升服务质量，及时妥善处理投诉纠纷，做到“有诉必应、有错必纠”，用真诚和专业树立行业口碑。

五、共建共享，弘扬诚信文化

倡导行业自律，主动接受社会监督，广大游客可通过12345热线等渠道举报违规行为，共同维护健康有序的市场环境。

诚信经营是文旅行业的立身之本，也是城市形象的重要窗口。让我们携手行动，以诚待客、以信兴业，为打造温州文旅品牌、推动高质量发展贡献力量！